Supporto

Supporto per Morsino

Per domande, segnalazioni o richieste sulle app, puoi usare il contatto dedicato qui sotto.

Morsino invia i miei pasti o lo storico alimentare a un server?

No. Morsino funziona interamente sul tuo dispositivo. Descrizioni dei pasti, valori nutrizionali, prodotti personali, target giornalieri e preferenze sono conservati in un database SQLite locale. L’app non ha account utente, non usa un cloud proprietario e non raccoglie telemetria. I provider AI cloud e BYOK sono nascosti e inattivi nella release attuale.

Quando Morsino accede a internet?

L’accesso a internet avviene solo dopo una tua scelta esplicita di cercare un prodotto confezionato su Open Food Facts: tramite scansione o inserimento di un barcode, oppure tramite ricerca per nome dal flusso di revisione. Morsino invia solo il barcode o il testo di ricerca che hai scelto; il diario, i pasti, i target e lo storico non vengono mai trasmessi. Se non usi queste ricerche online, Morsino funziona interamente offline.

Come vengono gestite la dettatura vocale, l’OCR e le foto dei pasti?

La dettatura vocale trasmette l’audio al motore di riconoscimento vocale on-device del sistema operativo; l’audio non viene mai registrato in un file Morsino né caricato online. L’uso della fotocamera per barcode, OCR di tabelle nutrizionali o analisi foto on-device avviene solo su tua richiesta. Le foto scattate dall’app vengono eliminate subito dopo l’analisi, mentre le foto scelte dalla galleria rimangono intatte sul dispositivo.

Come funzionano i backup del dispositivo e le esportazioni?

Puoi esportare il tuo diario in qualsiasi momento in formato CSV, JSON o con un backup completo convalidato tramite il pannello di condivisione del dispositivo. Inoltre, Morsino supporta i backup cifrati di sistema gestiti dal tuo account Apple o Google (che salvano in modo sicuro il database locale escludendo la cache del catalogo). Morsino non può accedere né esaminare i contenuti di tali backup.

I valori nutrizionali e gli obiettivi costituiscono un parere medico?

No. Morsino è un diario alimentare informativo e uno strumento di stima. Non è un dispositivo medico, uno strumento diagnostico né un piano dietetico clinico. Gli obiettivi di calorie e macronutrienti sono riferimenti personali opzionali inseriti da te, non prescrizioni. I valori mancanti restano non disponibili anziché stimati a caso; consulta sempre un professionista sanitario per esigenze nutrizionali o mediche.

Come funzionano i contributi opzionali di supporto (tip jar)?

Nelle impostazioni è presente una sezione di supporto opzionale con livelli consumabili gestiti da Apple App Store. Morsino non riceve né memorizza mai i dettagli di pagamento. L’app è completamente funzionale, senza abbonamenti né paywall, anche senza alcun acquisto.